Richtlinie für Rückgaben und Erstattungen
1. Anbieter und Kontakt
The Heavy Handle Club ist ein Onlineangebot von:
Jörg Siegwarth
handelnd unter der Geschäftsbezeichnung
Siegwarth Performance
Am Markt 3
24955 Harrislee
Deutschland
E-Mail: info@kraftanlage-harrislee.de
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Einzelheiten zum Beginn der Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufsrechts und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Ein Widerruf kann insbesondere erfolgen:
- über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion,
- per E-Mail an info@kraftanlage-harrislee.de oder
- durch einen Brief an unsere Geschäftsanschrift.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Widerruf vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Die bloße Rücksendung der Ware ohne eine eindeutige Widerrufserklärung ist nicht ausreichend.
3. Rücksendeanschrift
Rücksendungen sind an folgende Anschrift zu richten:
Jörg Siegwarth
Siegwarth Performance
Am Markt 3
24955 Harrislee
Deutschland
Bitte senden Sie Rückgaben nicht ohne vorherige Rücksprache an Printful oder an eine auf der ursprünglichen Versandverpackung angegebene Produktionsstätte.
4. Rücksendefrist
Nach Erklärung des Widerrufs müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückgesendet oder übergeben werden.
Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist abgesendet wird.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückgabe und Erstattung vollständig abgeschlossen sind.
5. Zustand zurückgesendeter Waren
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Dazu gehört insbesondere das vorsichtige Anprobieren eines Kleidungsstücks.
Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und zusammen mit vorhandenen Etiketten und der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden. Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ein Wertverlust kann insbesondere entstehen, wenn ein Kleidungsstück:
- über das Anprobieren hinaus getragen wurde,
- gewaschen wurde,
- verschmutzt oder beschädigt wurde,
- Gerüche, Tierhaare oder Gebrauchsspuren aufweist oder
- anderweitig nicht mehr als neuwertig verkauft werden kann.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon grundsätzlich unberührt. Ein entstandener Wertverlust kann jedoch bei der Erstattung berücksichtigt werden.
6. Kosten der Rücksendung bei einem Widerruf
Bei einer Rückgabe im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Das gilt nicht, wenn die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. In diesen Fällen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
7. Erstattung nach einem Widerruf
Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir:
- den gezahlten Warenpreis und
- die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine teurere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.
Bei einem Widerruf nur eines Teils der Bestellung werden die ursprünglichen Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet, sofern sie auch ohne den zurückgegebenen Artikel in gleicher Höhe angefallen wären.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie die Ware zurückgesendet haben. Maßgeblich ist der jeweils frühere Zeitpunkt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Erstattung berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren. Nach der Freigabe der Rückzahlung kann es abhängig vom Zahlungsdienstleister einige Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto sichtbar ist.
8. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn ein Produkt:
- beschädigt angekommen ist,
- einen Druck- oder Materialfehler aufweist,
- erheblich von der Produktbeschreibung abweicht,
- in einer anderen Größe oder Farbe als bestellt geliefert wurde oder
- ein anderes als das bestellte Produkt ist.
Kontakt:
info@kraftanlage-harrislee.de
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
- Name des Bestellers,
- Bestellnummer,
- Beschreibung des Problems und
- aussagekräftige Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Verpackung.
Fotos helfen uns, die Reklamation schnell zu bearbeiten. Gesetzliche Mängelrechte werden jedoch nicht allein dadurch ausgeschlossen, dass keine Fotos eingereicht werden können.
Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Sie können zunächst Nacherfüllung, insbesondere die Lieferung einer mangelfreien Ware, verlangen.
Die für eine berechtigte Nacherfüllung notwendigen Versand- und Rücksendekosten tragen wir.
Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder wird sie berechtigt verweigert, können nach den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Ansprüche bestehen, insbesondere:
- Minderung des Kaufpreises,
- Rücktritt vom Vertrag oder
- Schadensersatz.
9. Falsche Größe oder Farbe bestellt
Wenn die bestellte Ware ordnungsgemäß geliefert wurde, aber Größe oder Farbe nicht gefällt oder versehentlich falsch ausgewählt wurde, liegt grundsätzlich kein Produktmangel vor.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kann die Ware dennoch widerrufen und zurückgesendet werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde.
Ein unmittelbarer Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe wird grundsätzlich nicht angeboten. Bitte widerrufen und retournieren Sie den ursprünglichen Artikel und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Diese Regelung gilt nicht bei einer Falschlieferung durch uns.
10. Nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen
Ist eine Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@kraftanlage-harrislee.de
Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister.
Geht eine Sendung auf dem Transportweg zum Kunden verloren, sorgen wir nach Prüfung des Vorgangs für eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
11. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferanschrift anzugeben.
Kann eine Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns oder den Versanddienstleister zurückgeschickt, können die für einen erneuten Versand tatsächlich anfallenden Kosten berechnet werden, sofern der Kunde den Adressfehler zu vertreten hat.
Eine nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendung führt nicht automatisch zur Aufhebung des Kaufvertrags. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
12. Nicht personalisierte Print-on-Demand-Produkte
Unsere Produkte werden in der Regel erst nach Eingang der Bestellung hergestellt und bedruckt.
Die Herstellung nach Bestelleingang allein führt nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei den im Shop angebotenen Standardmotiven sowie der Auswahl aus vorgegebenen Größen und Farben besteht das Widerrufsrecht grundsätzlich weiter.
Sollten zukünftig eindeutig personalisierte Produkte angeboten werden, beispielsweise mit einem vom Kunden vorgegebenen Namen oder einem individuellen Motiv, kann das Widerrufsrecht hierfür nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ausgeschlossen sein. Auf einen solchen Ausschluss würde vor der Bestellung ausdrücklich hingewiesen.
13. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten
Diese Richtlinie schränkt gesetzliche Rechte von Verbrauchern nicht ein.
Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte unberührt.
Stand: 28. August 2026